دراسة التغيير في المؤسسات "العالم كيرت ليفاين"

ثلاثة أوهام تضاعف صعوبة التغيير في مؤسّستك [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

احذرها! ثلاثة أوهام

تضاعف صعوبة التغيير في مؤسّستك

المهندسة هيذر ستاجل
مدرّبة وخبيرة تطوير وتغيير مؤسّسي

إنّ
قناعاتنا وتصوّراتنا لماهية التغيير وكيفية حدوثه تؤثّر تأثيراً كبيراً
على تعاملنا مع تحدّيات التغيير تعاملاً إيجابياً مثمراً. ولأنّ النجاح
إنّما هو فعل ما ينبغي على النحو الذي ينبغي، ولكيلا تغدو جهود التغيير
نفخاً في قربةٍ مثقوبة لا نتيجة لها غير شحن النفوس بالتوتّر والإحباط..
لأجل كلّ ذلك نسلّط في السطور التالية الضوء على ثلاثةٍ من الأوهام التي
يؤدّي التمسّك بها إلى إحباط جهود عملاء التغيير من حيث لا يعلمون.

الوهم الأوّل: التغيير هدفنا
نقع في
شرك هذا الوهم بسبب درجات الدقّة المتدنّية المستخدمة في تحدّثنا مع
الآخرين وتحدّث الآخرين معنا. إنّنا -في معظم الأحوال- نسمع الخبراء
والمدرّبين وممارسيّ التغيير يتحدّثون وكأنّ التغيير بحدّ ذاته هو الهدف
النهائيّ.

كثيراً ما
نسمع عبارة "تطبيق التغيير" وكأنّ التغيير هدفٌ بذاته، وهو ليس كذلك!
التغييرُ هو عملية (أو طريقةُ) تحقيق الوضعية المستقبلية المنشودة.

أحد أهمّ الروّاد في دراسة التغيير في المؤسسات "العالم كيرت ليفاين" يصف عمليّة التغيير بأنّها عبارةٌ عن ثلاث مراحل:
الإذابة (التفكيك) التغيير إعادة التجميد (التثبيت)

وينتشر
بين الناس سوءٌ فهم يجعل البعض يظنّ أنّ التجميد يمارس على التغيير.
وبكلماتٍ أخرى: عليك أن تثبّت الخطوات التي تنفّذها. ولكنّه يعني في
الحقيقة أنّ عليك تثبيت الحالة المستقبلية المنشودة لتستمرّ بعد انتهاء
مشروع التغيير بصفتها طريقة الحياة والعمل العاديّة.

كي تتفحّص مدى حضور هذا الوهم لديك سل نفسك: كيف يختلف ما تودّ التوصّل إليه فعلاً عن طريقتك إلى تحقيقه؟

الوهم الثاني: يجب أن يبدأ التغيير من القمّة
لا ينكر أحدٌ أهمّية القيادة في تحريك عملية التغيير وتعزيزها في أنحاء المؤسسة جميعاً.

ولكن هل
يشترط بدء التغيير من القيادة؟.. لا قطعاً! والواقع يرينا أمثلةً كثيرةً
جداً على تغييراتٍ مؤسسية كبيرة بدأت بجهود العاملين، أو كانت محاولاتٍ
مؤسّسية صغيرة لا تحظى باهتمامٍ كبيرٍ من القيادة. إضافةً إلى ذلك فإنّ
الأفكار اللازمة لمبادرات التغيير كثيراً ما تأتي من أشخاصٍ في أدنى السلم
التنظيميّ و هم الذين يتعرّضون تعرّضاً أوضح وأكثر مباشرةً إلى ما يواجه
المؤسسة من مشكلات أو تحدّيات.

عندما
نعتقد أنّ التغيير لا يبدأ إلاّ من القمّة فإنّ أيّ ضعف التزامٍ من جانب
القيادة سيجعلنا نشعر بعبثية جهودنا. الحقيقة هي أنّ التغيير يمكن أن يبدأ
بك أنت. مساعدةُ القيادة على تحريك وتنفيذ عملية التغيير هي وظيفتك.

الوهم الثالث: يتصرّف البشر منطقيّاً
ربما
نعرفُ جميعاً هذا الوهم، أليس كذلك؟ ولكن انظروا! إنّ كثيراً منّا عندما
يقومون بدور عملاء التغيير يفترضون أنّهم قادرون على التنبّؤ بتفاعل الناس
مع مبادراتهم بناءً على ما نعتقد أنّ الكائن البشريً المنطقيّ سيقوم به.

نعتقد
أنّنا لو قدّمنا الحوافز المالية من أجل إنجاز مهمّة ما فإنّ الناس سيقومون
بها. ونفترض أنّنا لو عرضنا على الناس لائحةً بالمنافع التي ستجلبها لهم
المبادرة الجديدة فإنّهم سيلتحقون بالركب ويدعمونها. نعتقدُ أنّنا لو وضعنا
مجموعةً من الناس في غرفة وحدّدنا لهم هدفاً فإنّهم سيعملون كفريقٍ من أجل
تحقيقه.

لا تبتئس
عزيز القارئ! فالخبر الجيد هو أنّه بالرغم من عدم التزام الناس بالتصرّف
منطقياً في كلّ الأحوال فإنّ هذا السلوك اللامنطقيّ يبقى قابلاً للتوقّع
بدرجةٍ معقولةٍ من الدقّة! وإذاً:

عندما
تدرس التأثير المحتمل لمبادرة تغييرٍ معيّنة تريّث وانظر: هل تستند خطّتك
إلى افتراض أنّ الناس سيتصرّفون بالطريقة التي تريدهم أن يتبعوها أم
بالطريقة التي يريدونها هم؟

كلّما
رأيت نفسك تعاني من وصول مبادرات تغييرك إلى مآزق أو طرقٍ مسدودة فتذكّر
الأوهام السابقة. تأكّد من تخلّصك منها وانظر إلى التغيير بعينين جديدتين.

من تجارب الحكماء في التغيير والسلوك البشريّ
- الإنسان الذي لا يغيّر أفكاره وآراءه يشبه الماء الراكد.. سرعان ما يصبح بؤرةً للزواحف الفكريّة
- إنّ ظروف العالم تتحوّل بسرعةٍ وعمقٍ هائلين إلى درجةٍ تجعل الرأي غير القابل للتعديل مرادفاً شديد القرب من الرأي الأحمق.
- الاستمرارية تمنحنا الجذور. التغيير يمنحنا الأغصان ويتيح لنا الامتداد والوصول إلى ارتفاعات جديدة
- ليس كل تغييرٍ نمواً مثلما أنّ الحركة ليست كلّها تقدّماً
- إن مجرّد اختلاف كلّ شيء لا يعني أنّ أيّ شيءٍ تغيّر
- كومة الصخور لا تعود كومة صخور حالما تجدُ إنساناً يتأمّلها وهو يحمل في داخله صورةَ بناءٍ خالد.
- إن لم ترضَ عن شيء فعليك بتغييره. إن لم تستطع تغييره فعليك بتغيير طريقة تفكيرك ونظرك إليه
- لا يشتري الناس سريراً صحّياً وثيراً. إنّهم يشترون النوم العميق اللذيذ

ابدعتي يا غالية على الشرح الرائع

منورة وعد يا هلا

دراسة التغيير في المؤسسات "العالم كيرت ليفاين"

» اسماء المؤسسات الوطنية و المكرمون بأوسمة ملكية اليوم 25-5-2012 , صور وفيديو توزيع الاوسمة الملكية على المؤسسات الوطنية و رواد الانجاز بمناسبة عيد الاستقلال 66
» دراسة جدوى جاهزة , كيفية عمل دراسة جدوى تسويقية , كيفية عمل دراسة جدوى لمصنع , كيفية عمل دراسة جدوى لمشروع حضانة , كيفية عمل دراسة جدوى لمشروع صغير, كيفية عمل دراسة جدوى لمطعم , كيفية عمل دراسة جدوى pdf , كيفية عمل دراسة جدوى لمشروع تجاري
» افضل حب في العالم , أفضل لحظات حب , افضل ثنائي الحب في العالم , قصه افضل حب في العالم روميو وجوليت , اعظم قصة حب في العالم, احسن رسالة حب في العالم
» صور الهجمات الإلكترونية على المؤسسات المالية فى الإمارات والسعودية الوم 2013 , تفاصيل هجوم قراصنة إسرائيليين على المؤسسات المالية فى الإمارات والسعودية الوم 2013
» اجمل رجل في العالم , اجمل امراة في العالم العربي , اجمل امراة في العالم 2013 , ابشع امراة في العالم , اجمل امراة في العالم يوتيوب , اجمل امراة في العالم 2014 , اجمل امراة في العالم 20154 , اجمل امراة في العالم بدون ملابس