فضيحة شركة اورانج و التلاعب بفواتير الانترنت
فضيحة شركة اورانج و التلاعب بفواتير الانترنت
بعث مواطن اردني من عملاء شركة اورانج لخبر جو بشكوى تفيد بانه يتغرض لظلم واقع عليه من قبل الشركة و تلاعب معه في ثيمة الفواتير المخصصة لتسديد خدمة مزود الانترنت حيث يقول صاحب الشكوي انه لا يستخدم الانترنترالا للتصفح ومع ذلك السعة التحميلية المخصصة له تزيد عن المحدد علمل ان استخدامه لا يتجاوز الحد، و فيما يلي نص الشكوى:
شكوى من مواطن حول خدمات اورانج
بســم الله الرحــمن الرحيـــم
الموضوع : خط ADSL اورانج " عرض بيتك "
أنا مواطن اردني أملك خط أورانج عرض بيتك , والعرض هو 20 جيجا دوانلود وسرعه 16 ميجا بالاضافه الى خط ارضي مجاني " لا أستعمله ولا يوجد هاتف لدي أصلاً " . مقابل 33 دينار مجموع الفاتوره الشهريه , علماً ان كل جيجا دوانلود قيمتها دينار ونصف يتم احتسابها ما بعد ال20 جيجا المجاني . مع العلم ان التحميل من الساعه ال12 ليلاً لغاية الساعه12 صباحاً هو تحميل مجاني على حسب العرض والذي اشك بمصداقيته .
أولاً : منذ بداية إنضمامي الى هذه الشركه ومنذ أعوام وأنا غير مقتنع نهائيا بالداونلود حيث أنني لا استخدم الانترنت للحد الذي ينتهي به الداونلود الا ان موظفين الشركه يصرون على أنني اقوم بالتحميل .
ثانياً : قمت بتحويل العرض الى عرض بيتك منذ ما يقارب الثلاث شهور , الا ان قيمه الدوانلود أخذت بالزياده الكبيره وتضاعفت أكثر بكثير عن العروض السابقه التي كانت لا تتجاوز "ال15 جيجا وبعد انتهائها يتم تخفيض السرعه " , حيث أنني و متاكد للمره الألف أنني لا أستخدم ما قد يتجاوز ال 5 جيجا داونلود شهري , الا اننا مستباحين من قبل هذه الشركه .
ثالثاً : تفاجأت يوم أمس بفاتوره قيمتها 75 دينار , ومع هذا قمت بدفعها كامله , وباركني الموظف ان الشهر القادم ستكون نفس القيمه تقريباً , وللمره الالف انا مقتنع أنني لا أستخدم الانترنت سوى للتصفح , واستعمله ما بعد الثانيه عشر ليلاً لغايات التحميل ....
هل سيبقى المواطن الاردني وماله مستباحاً لشركات الإتصالات ؟ هل سيبقى عذر الشركات بأننا لا نعلم ماذا نفعل و أننا غير مثقفين الكترونيا وما علينا الا الدفع ؟
أنا الان لن اصمت نهائياً حتى عودة كافة حقوقي لي بعدما سئمت من أعذار الشركه وبعدما وصلت الى حاله التأكد 100% أن هذه الشركه لا تعمل الا على سلبنا وفق ما يرتبون علينا من اعذار و اقناع أننا " لا نفهم " وخلافاً لكل هذا انا مشترك بعرض 16 ميجا ولا يصلني سوى ما لا يتعدى ال2 ميجا كسرعه ..
الى متى سنبقى مكتوفي الأيدي وأموالنا مستباحه ؟ الى متى لا ينظر الينا أحد للمحافظه على حقوقنا ؟ الى متى سيبقى المواطن الأردني لقمه سهله لشركات الإتصالات ؟
مع العلم أنني قمت بمهاتفه المعنيين لمرات كثيره وهاتفت هيئه تنظيم قطاع الاتصالات الا انه لا يوجد رد على هاتف الموظف المسؤول .
كل ظروفنا الماديه لا تسمح لأن نكون مجرد صناديق يتم الجبايه منها . وأنا كمواطن أردني كفلني الدستور الأردني أريد استعادة كافة حقوقي ,وايقاف هذه الشركه عن إستغلال المواطنين الأردنيين , ولم اعد أقتنع بأعذار الشركه نهائياً .
وأنا اعلم من مصادر موثوقه بالشركه انه يتم توزيع اليوزرات على الأصدقاء للموظفين ومتاكد من ذلك 100% الا أنني لا اريد ظلم اي موظف كان .
والله ولي التوفيق وسيبقى الشعب الأردني عصيب إن شاء الله تحت ظل الرايه الهاشميه وسيقف بوجه كل من يحاول أستغلاله واستباحة امواله .
وما هذه الا شكوتي الأولى ...
موضوع: فضيحة شركة اورانج و التلاعب بفواتير الانترنت 
2/2/2012, 18:50
