-عندما تكونين انت المطلوبه علي التليفون يجب عليك ان تتركي الطالب يبدأ الحديث وينهيه.
-اذا ذهبت الي مكان وكنت تنتظرين مكالمه معينه فيجب عليك اخبار المنزل الذي تذهبين اليه فور وصولك
-عم الاطاله بقدر الامكان في المكالمات.
-اذا طلبت رقم وقد تبين انه ليس نفس الرقم الذي طلبته فمن الواجب الاعتذار بلطف كما لو كان المتحدث امامنا وليس علي الخط الاخر ولايكون هذا الاعتذار في صوره قصه مطوله بل يكفي الاعتذار بكلمتين بسيطتين.
-واذا كان المخطئ هو الطرف الاخر فلا تعنفيه بطريقه جافه والقاء محاضره عليه في الذوق وضروره التدقيق في النظر الي الارقام قبل ان يطلب.
-لاتعطي رقمك لاي شخص تصادفيه دون داع .
-لاتطلبي اشخاص لست علي صله قويه معهم.
-لاتطلبي شخصيه هامه علي التليفون لكي تطلبي منه مهمه او طلب بل عليك مقابلته شخصيا.....